Ngày 29/6/2026, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 1166/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Tích hợp các số dịch vụ khẩn cấp 113, 114, 115 và tổ chức hệ thống thông tin liên lạc trong trường hợp khẩn cấp thành Trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp” (gọi tắt là Trung tâm 113).
Đề án có các mục tiêu tổng quát bao gồm:
Tích hợp các số dịch vụ khẩn cấp 113, 114, 115 thành số dịch vụ khẩn cấp 113, sử dụng chung thống nhất toàn quốc (gọi tắt là tổng đài 113).
Ứng dụng mạnh mẽ khoa học, công nghệ, tổ chức hệ thống thông tin liên lạc, các nền tảng số, lực lượng, phương tiện để tiếp nhận thông tin khẩn cấp gọi đến tổng đài 113 và xử lý tình huống khẩn cấp tại hiện trường.
Nghiên cứu triển khai xây dựng Trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp (gọi tắt là Trung tâm 113).
Đây được xem là một bước ngoặt công nghệ và hạ tầng cốt lõi, hiện đại hóa hệ thống tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp, thay đổi toàn diện cách thức hệ thống cứu hộ cứu nạn đang vận hành, góp phần nâng cao hiệu quả bảo đảm an ninh, an toàn và chăm sóc sức khỏe cho Nhân dân.
Với Quyết định 1166/QĐ-TTg, người dân sẽ chỉ cần nhớ và gọi vào một đầu số duy nhất. Hệ thống tổng đài thông minh của Trung tâm tiếp nhận sẽ tự động phân loại, điều phối các lực lượng liên quan cùng phối hợp ứng phó theo thời gian thực.
Ý nghĩa thực tiễn mà quyết định 1166/QĐ-TTg mang lại vô cùng to lớn. Việc chuyển đổi sang mô hình Trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp tập trung sẽ rút ngắn ""thời gian vàng"" trong cứu hộ, tối ưu hóa nguồn lực và mang lại sự an tâm tối đa cho người dân trong mọi tình huống nguy cấp.
Quý bạn đọc có thể xem chi tiết Quyết định tại link sau: https://thuvienphapluat.vn/.../Quyet-dinh-1166-QD-TTg...
